1. Gizlilik Politikası Hakkında

Tatlı Telaşlar olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; tatlitelaslar.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda, kişiye özel ürün siparişi verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizin nasıl ele alındığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirmeye KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Tatlı Telaşlar ile olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad,
• E-posta adresi,
• Telefon numarası,
• Üyelik ve hesap bilgileri,
• Fatura ve teslimat adresleri,
• Sipariş ve ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
• Kargo ve teslimat bilgileri,
• Sipariş notları ve kişiselleştirme tercihleri,
• Ürün üzerinde kullanılmak üzere gönderilen isimler ve tarihler,
• Müşteri tarafından gönderilen fotoğraf, görsel ve tasarım dosyaları,
• İletişim kanalları üzerinden tarafımıza gönderilen mesaj ve talepler,
• Çerez tercihleri ve izin kayıtları,
• IP adresi, oturum, tarayıcı, cihaz ve benzeri teknik bilgiler.

Sipariş veya hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olmayan kişisel bilgileri talep etmemeye ve yalnızca gerekli olan verileri işlemeye özen gösteriyoruz.

3. Bilgileri Nasıl Topluyoruz?

Bilgileriniz; internet sitemizde oluşturduğunuz üyelik hesabı, sipariş ve ödeme süreçleri, ürün kişiselleştirme alanları, fotoğraf ve dosya yükleme alanları, iletişim formları ve çerez tercihleri aracılığıyla toplanabilir.

Ayrıca telefon, e-posta, WhatsApp ve Tatlı Telaşlar'a ait sosyal medya hesapları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan tarafımıza ilettiğiniz bilgiler de işlenebilir.

4. Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler başlıca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
• Siparişlerinizi almak ve takip etmek,
• Kişiye özel ürünlerinizi hazırlamak,
• Ürünlerin tasarım ve baskı süreçlerini gerçekleştirmek,
• Ödeme işlemlerini yürütmek ve doğrulamak,
• Fatura düzenlemek ve muhasebe işlemlerini yürütmek,
• Siparişlerin paketlenmesini ve teslimatını sağlamak,
• Kargo süreçlerini yürütmek,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlamak,
• Soru, talep ve şikâyetleri yanıtlamak,
• İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak,
• Kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerini önlemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kampanya ve tanıtım amaçlı iletişimler ise gerekli izinlerin bulunması hâlinde gerçekleştirilir.

5. Üyelik ve Hesap Güvenliği

tatlitelaslar.com üzerinden alışveriş yapılabilmesi için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekmektedir. Üyelik sırasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve hesap oluşturmak için gerekli bilgiler talep edilebilir.

Kullanıcılar hesaplarına ilişkin giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla sorumludur. Hesabınızın yetkisiz şekilde kullanıldığını düşünmeniz durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tatlı Telaşlar hiçbir zaman e-posta, telefon, WhatsApp veya sosyal medya mesajı yoluyla kullanıcı hesabınızın parolasını ya da banka/kredi kartı şifrenizi talep etmez.

6. Siparişler ve Kişiye Özel Ürünler

Tatlı Telaşlar tarafından sunulan ürünlerin önemli bir bölümü müşterinin talebine göre kişiselleştirilebilir.

Bu nedenle sipariş sırasında ürünün hazırlanabilmesi için isim, çift isimleri, bebek veya çocuk ismi, etkinlik tarihi, özel yazı, sipariş notu, tasarım tercihi ve benzeri bilgiler talep edilebilir.

Bu bilgiler siparişinizin hazırlanması, üretimi, kontrolü ve teslimatı için gerekli olduğu ölçüde kullanılır.

7. Fotoğraf ve Tasarım Dosyaları

Fotoğraf baskılı veya müşterinin kendi tasarımının kullanıldığı ürünlerde fotoğraf, görsel veya tasarım dosyası yüklemeniz ya da tarafımıza göndermeniz mümkün olabilir.

Bu dosyalar siparişinizin tasarlanması, hazırlanması, üretilmesi ve kalite kontrolünün gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Siparişiniz kapsamında gönderdiğiniz kişisel fotoğraf ve görseller, ayrıca geçerli bir hukuki dayanak bulunmadıkça reklam, sosyal medya paylaşımı veya tanıtım amacıyla kullanılmaz.

Başka kişilere ait fotoğraf, isim veya diğer kişisel bilgileri tarafımıza gönderirken bu kişilerin gizlilik ve kişilik haklarının gözetilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

8. Ödeme Güvenliği

Tatlı Telaşlar'da ödemeler banka havalesi/EFT veya kullanıma sunulan kartlı ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Havale veya EFT ödemelerinde işlemin doğrulanabilmesi amacıyla gönderici bilgisi, ödeme tutarı, işlem bilgileri ve ödeme açıklaması gibi bilgiler görülebilir ve işlenebilir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve benzeri kart güvenlik bilgileri Tatlı Telaşlar tarafından saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri, hizmet alınan banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

9. Fatura ve Muhasebe Bilgileri

Siparişlere ilişkin fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülebilmesi için ad, soyad, adres, sipariş ve ödeme bilgileri ile mevzuatın gerektirdiği diğer bilgiler işlenebilir.

Tatlı Telaşlar, yürürlükteki mevzuat gerektirmediği sürece alışverişin gerçekleştirilmesi amacıyla gereksiz kişisel veri talep etmemeyi esas alır.

10. Kargo ve Teslimat

Siparişinizin adresinize teslim edilebilmesi için teslimat açısından gerekli olan bilgiler kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Bu bilgiler başlıca ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve gönderinin teslim edilebilmesi için gerekli sipariş bilgilerinden oluşabilir.

Mağazadan teslim seçeneğinin kullanıldığı siparişlerde ise teslimat işlemleri seçilen teslim yöntemine göre gerçekleştirilir.

11. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Tatlı Telaşlar kişisel bilgilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz.

Bununla birlikte, siparişinizin ve internet sitesindeki hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları,
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
• Hosting, e-posta ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
• İnternet sitesi için kullanılan yazılım ve teknoloji hizmeti sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

Paylaşılan bilgiler mümkün olduğunca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlandırılır.

12. Üçüncü Taraf Hizmetler

İnternet sitesinin işletilmesi, güvenliği, iletişim hizmetleri, ödeme, teslimat ve benzeri işlevlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların kendi sistemleri üzerinden gerçekleştirdikleri veri işleme faaliyetleri, hizmetin niteliğine göre kendi gizlilik politikalarına ve tabi oldukları mevzuata da konu olabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin seçilmesinde güvenlik ve gizlilik kriterlerinin gözetilmesine özen gösterilir.

13. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

tatlitelaslar.com internet sitesinde alışveriş sepeti, üyelik, oturum yönetimi ve internet sitesinin temel işlevlerinin çalışmasını sağlamak amacıyla gerekli çerezler kullanılabilir.

Analitik, reklam, hedefleme veya diğer isteğe bağlı çerezlerin kullanılması hâlinde gerekli durumlarda kullanıcı tercihi alınır.

Çerez tercihlerinizi internet sitesinde bulunan çerez yönetim panelinden görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz.

Kullanılan çerezler ve çerez tercihleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

14. Pazarlama İletişimleri

Kampanyalar, yeni ürünler, indirimler ve Tatlı Telaşlar ile ilgili duyurular hakkında bilgi almak isteyen kullanıcılara, gerekli izinlerin bulunması hâlinde pazarlama iletişimleri gönderilebilir.

Pazarlama iletişimlerine izin vermek alışveriş yapmanın veya üyelik oluşturmanın zorunlu bir koşulu değildir.

Kullanıcılar pazarlama iletişimlerine ilişkin tercihlerini yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya daha önce verdikleri izni geri çekebilir.

15. Sosyal Medya ve Harici Bağlantılar

Tatlı Telaşlar; Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest ve YouTube gibi sosyal medya platformlarında hesaplara sahip olabilir ve internet sitesinde bu platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla üçüncü taraf internet sitelerine veya platformlara geçtiğinizde ilgili platformların kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olabilir.

Üçüncü taraf platformlarda gerçekleştirdiğiniz işlemler ve doğrudan bu platformlara sağladığınız bilgiler, ilgili platformların kendi veri işleme uygulamalarına tabi olabilir.

16. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgiler, toplanma ve kullanılma amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İlgili verinin işlenmesini gerektiren amaç ve hukuki saklama yükümlülüğü sona erdiğinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

17. Bilgilerin Güvenliği

Tatlı Telaşlar, kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla işin ve işlenen bilgilerin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaya özen gösterir.

İnternet sitesi, e-posta, yedekleme ve diğer teknik sistemlerin işletilmesinde kullanılan hizmet sağlayıcılarla yürütülen süreçlerde veri güvenliği gereklilikleri gözetilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin tüm risklerden tamamen arındırılmış olduğu garanti edilemez.

18. Çocukların Gizliliği

Tatlı Telaşlar'ın ürünleri çocuklara yönelik etkinliklerde kullanılabilse de internet sitesi özellikle çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlayan bir hizmet olarak tasarlanmamıştır.

Reşit olmayan kişilerin internet üzerinden alışveriş ve ödeme gibi hukuki veya mali sonuç doğurabilecek işlemleri gerçekleştirirken veli veya yasal temsilcilerinin gözetimi ve gerekli olduğu durumlarda onayıyla hareket etmeleri beklenir.

Çocuklara ait isim veya fotoğraf gibi bilgilerin kişiye özel bir ürünün hazırlanması amacıyla müşteri tarafından tarafımıza iletilmesi hâlinde, söz konusu bilgiler yalnızca ilgili siparişin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

19. Haklarınız ve Gizlilik Tercihleriniz

Kullanıcılar hesap bilgilerinin güncellenmesi, iletişim tercihlerinin değiştirilmesi, pazarlama izinlerinin yönetilmesi ve çerez tercihlerinin değiştirilmesi için internet sitesinde sunulan ilgili araçlardan yararlanabilir veya bizimle iletişime geçebilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve bu hakların nasıl kullanılabileceği hakkında ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metnimizden ulaşabilirsiniz.

20. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

İnternet sitesinde kullanılan hizmetlerin, Tatlı Telaşlar'ın faaliyetlerinin veya ilgili mevzuatın değişmesi durumunda bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.

Politikanın güncel sürümü tatlitelaslar.com internet sitesinde yayımlanır. Önemli değişikliklerin bulunması hâlinde gerekli olduğu ölçüde ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

21. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 5 Ekim 2026