ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, {{site_adi}} ({{site_url}}) üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış öncesinde tüketicinin ürün, satıcı, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe ilişkin değişken alanlar Hezarfen tarafından doldurulur.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcının resmî adı/unvanı: [RESMÎ SATICI UNVANI EKLENECEK]
Marka: Tatlı Telaşlar
Adres: Mehmet Akif Mahallesi, 15. Bahçe Sokak No:55, Osmangazi / Bursa
Telefon: 0535 343 23 18
E-posta: info@tatlitelaslar.com
İnternet sitesi: {{site_url}}
Vergi dairesi / numarası: [DOĞRULANARAK EKLENECEK]
2. Alıcı ve Fatura Bilgileri
Ad soyad: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}
Şirket (varsa): {{fatura_sirket}}
Telefon: {{fatura_telefon}}
E-posta: {{fatura_eposta}}
Fatura adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}}, {{fatura_ilce}} / {{fatura_sehir}}, {{fatura_posta_kodu}}, {{fatura_ulke}}
Kurumsal vergi dairesi (varsa): {{hezarfen_kurumsal_vergi_daire}}
Kurumsal vergi numarası (varsa): {{hezarfen_kurumsal_vergi_no}}
3. Sipariş Konusu Ürünler ve Temel Nitelikleri
Sipariş numarası: {{siparis_no}}
Sipariş tarihi: {{siparis_tarihi}}
Sipariş saati: {{siparis_saati}}
Ürünler, adetler ve sipariş özeti: {{urunler}}
Ürünlerin temel nitelikleri, varsa isim, tarih, renk, görsel ve diğer kişiselleştirme tercihleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Sipariş sırasında seçilen seçenekler siparişin parçasıdır.
4. Toplam Bedel ve Ödeme
Ara toplam (vergi hariç): {{ara_toplam}}
Vergi tutarı: {{toplam_vergi_tutar}}
İndirim tutarı: {{indirim_toplami}}
Kargo ücreti: {{kargo_ucreti}}
Vergiler dahil ödenecek toplam: {{toplam_tutar}}
Ödeme yöntemi: {{odeme_yontemi}}
Ödeme kredi/banka kartı veya sunulan diğer ödeme seçenekleriyle yapılabilir. Havale/EFT seçildiğinde ödeme doğrulaması gerekebilir. Sipariş tamamlanmadan önce gösterilen toplam tutar ve ödeme koşulları esas alınır.
5. Teslimat Bilgileri ve Süresi
Teslim alacak kişi: {{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}}
Şirket (varsa): {{teslimat_sirket}}
Teslimat adresi: {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}}, {{teslimat_ilce}} / {{teslimat_sehir}}, {{teslimat_posta_kodu}}, {{teslimat_ulke}}
Sipariş, seçilen kargo yöntemiyle veya sunuluyorsa Bursa mağazadan teslim seçeneğiyle teslim edilir. Tasarım demosu onayı gerektiren kişiye özel ürünlerde, demo onayından sonra 7 takvim günü içinde kargoya teslim planlanır. Bu süre kargonun alıcıya ulaşacağı tarih değildir. Kesin teslim koşulları, yasal azami süreler ve tüketicinin gecikme hâlindeki hakları saklıdır.
Mağazadan teslimde uygun gün ve saat ayrıca belirlenir. Kargo süresi taşıyıcıya ve teslimat adresine göre değişebilir.
6. Kişiselleştirme ve Tasarım Onayı
İsim, tarih, görsel, yazı, renk ve diğer kişiselleştirme bilgileri alıcının sipariş sırasında bildirdiği tercihlere göre hazırlanır. Tasarım demosu sunulan siparişlerde üretim süreci, alıcının demo onayına bağlıdır. Onay öncesindeki değişiklik talepleri hazırlık süresini etkileyebilir.
Satıcının kusurundan doğan ayıplı ürün veya siparişe aykırı ifa hâllerinde tüketicinin kanuni hakları devam eder.
7. Cayma Hakkı ve İstisnalar
Genel kural: Kanuni istisnalar dışında tüketici, mesafeli satışla satın aldığı mallarda kural olarak teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi açık bir beyanla destek@tatlitelaslar.com adresine veya satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir.
Kişiye özel ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Sadece sipariş üzerine üretilmiş olması her ürünü otomatik olarak istisna kapsamına sokmaz.
Cayma hakkının mevcut olduğu siparişlerde iade gönderimi, masraflar ve bedel iadesi yürürlükteki mevzuata uygun yürütülür. İade taşıyıcısı ve masraf koşulları sipariş öncesinde ayrıca açıkça bildirilmelidir; bu metindeki bilgiler eksikse yayına alınmadan tamamlanmalıdır. İstisnalar ayıplı maldan doğan hakları ortadan kaldırmaz.
8. Şikâyet ve Başvuru Yolları
Ürün, ödeme, teslimat veya siparişe ilişkin sorularınız için destek@tatlitelaslar.com adresine ya da 0535 343 23 18 numarasına başvurabilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında güncel parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
9. Bilgilendirme ve Onay
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyat, ödeme şekli, teslimat koşulları ve uygulanabilir cayma hakkı hakkında bilgilendirilir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu ödeme adımında açıkça belirtilmelidir. Ön bilgilendirmenin kalıcı veri saklayıcısıyla sağlanmasına ilişkin yükümlülükler ayrıca yerine getirilir.
Belge tarihi: {{bugunun_tarihi}} · Oluşturulma zamanı: {{su_an}}
