MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile alıcı arasında {{site_adi}} ({{site_url}}) üzerinden elektronik ortamda kurulan mesafeli satışa ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Siparişe özgü bilgiler Hezarfen tarafından doldurulur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Ticari unvan / ad soyad: [RESMÎ SATICI UNVANI EKLENECEK]
Marka: Tatlı Telaşlar
Adres: Mehmet Akif Mahallesi, 15. Bahçe Sokak No:55, Osmangazi / Bursa
Telefon: 0535 343 23 18
E-posta: info@tatlitelaslar.com
Vergi dairesi / numarası: [DOĞRULANARAK EKLENECEK]
MERSİS / ticaret sicili (varsa): [DOĞRULANARAK EKLENECEK]
1.2. Alıcı
Ad soyad: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}
Şirket (varsa): {{fatura_sirket}}
Telefon: {{fatura_telefon}}
E-posta: {{fatura_eposta}}
Fatura adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}}, {{fatura_ilce}} / {{fatura_sehir}}, {{fatura_posta_kodu}}, {{fatura_ulke}}
Kurumsal vergi dairesi (varsa): {{hezarfen_kurumsal_vergi_daire}}
Kurumsal vergi numarası (varsa): {{hezarfen_kurumsal_vergi_no}}
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, hazırlanması ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünlerin temel nitelikleri, seçilen kişiselleştirme seçenekleri ve sipariş tutarları sipariş özetiyle birlikte değerlendirilir.
3. Sipariş ve Ürün Bilgileri
Sipariş numarası: {{siparis_no}}
Sipariş tarihi: {{siparis_tarihi}}
Sipariş saati: {{siparis_saati}}
Sipariş edilen ürünler:
4. Fiyat, Vergiler ve Ödeme
Ara toplam (vergi hariç): {{ara_toplam}}
Vergi tutarı: {{toplam_vergi_tutar}}
İndirim toplamı: {{indirim_toplami}}
Kargo ücreti: {{kargo_ucreti}}
Ödenecek toplam (vergi dahil): {{toplam_tutar}}
Ödeme yöntemi: {{odeme_yontemi}}
Alıcı, ödeme adımında kendisine gösterilen toplam bedeli ve ödeme yöntemini onaylar. Havale/EFT seçilmişse siparişin işleme alınması ödeme doğrulamasına bağlı olabilir; ödeme ekranındaki açıklamalar esas alınır.
5. Teslimat Bilgileri
Teslim alacak kişi: {{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}}
Şirket (varsa): {{teslimat_sirket}}
Teslimat adresi: {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}}, {{teslimat_ilce}} / {{teslimat_sehir}}, {{teslimat_posta_kodu}}, {{teslimat_ulke}}
Ürünler, siparişte seçilen kargo veya uygun olması hâlinde mağazadan teslim yöntemiyle teslim edilir. Kargo taşıma süresi, kargoya teslim süresinden ayrıdır.
6. Kişiselleştirme, Tasarım Onayı ve Hazırlık
İsim, tarih, yazı, renk, görsel ve benzeri tercihlerle kişiselleştirilen ürünlerde alıcının ilettiği bilgilerin doğruluğu önemlidir. Tasarım demosu sunulan siparişlerde alıcıdan onay istenir. Tasarım demosunun alıcı tarafından onaylanmasının ardından ürünün 7 takvim günü içinde kargoya teslim edilmesi hedeflenir; bu süre ürünün alıcıya ulaşma süresi anlamına gelmez. Yasal azami teslim süreleri ve tüketicinin emredici hakları saklıdır.
Onay öncesi talep edilen değişiklikler ürünün hazırlanma takvimini etkileyebilir. Alıcının yanlış verdiği bilgilerden kaynaklanan düzeltmeler ayrıca değerlendirilir; satıcının kusurundan doğan ayıplı ifa hakları sınırlandırılamaz.
7. Teslimat ve İfanın Gerçekleştirilmesi
Satıcı, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen sürede ve mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Teslimatın imkânsızlaşması, gecikmesi veya ürünün temin edilememesi durumlarında yürürlükteki tüketici mevzuatının bilgilendirme, fesih ve bedel iadesine ilişkin hükümleri uygulanır. Ürün tesliminde hasar tespit edilirse alıcı satıcıyla iletişime geçebilir; kargo tutanağı tutulması yasal hakların kullanılmasının zorunlu ön şartı değildir.
8. Cayma Hakkı
İstisna kapsamına girmeyen mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde kural olarak ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi satıcının yukarıda belirtilen iletişim kanallarına açık bir beyanla iletilebilir. İade yöntemi, masrafları ve bedel iadesi yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre yürütülür.
8.1. Kişiye Özel Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yer alan tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin cayma hakkı istisnası, şartları gerçekleşen ürünler bakımından uygulanabilir. Bir ürünün sadece sipariş üzerine hazırlanması tek başına her durumda istisna oluşturmaz; değerlendirme ürünün niteliğine göre yapılır. Bu istisna, ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürüne ilişkin yasal seçimlik hakları ortadan kaldırmaz.
9. Ayıplı Ürünler ve Başvuru
Alıcı, ürünün ayıplı olması veya siparişe uygun olmaması durumunda 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı, tüketicinin kanundan doğan haklarını sözleşme ile sınırlandıramaz. Başvurular destek@tatlitelaslar.com adresine veya 0535 343 23 18 numarasına iletilebilir.
10. Kişisel Veriler
Siparişin kurulması ve ifası sırasında işlenen kişisel veriler hakkında bilgilendirme, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Pazarlama amaçlı açık rıza gerektiren işlemler, bu sözleşmenin kabulünden ayrı değerlendirilir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Alıcının kanunen yetkili başvuru mercilerine başvurma hakkı saklıdır.
12. Yürürlük ve Kayıt
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam bedeli, teslimat ve cayma hakkı koşulları hakkında bilgilendirilir. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla ilgili mevzuat çerçevesinde kurulur. Sipariş bilgileri ve sözleşme kayıtları yürürlükteki mevzuata uygun şekilde saklanır.
Belge tarihi: {{bugunun_tarihi}} · Oluşturulma zamanı: {{su_an}}
